Corso “Strategie di marketing e vendite lean” alla Heart Italiana di Matera

Terminata la due giorni di formazione in aula nell’azienda Heart Italiana di Matera con l’utilizzo dell’innovativo strumento del Lean Marketing Canvas, che ha consentito di riorganizzare ed efficientare i processi di marketing, comunicazione e vendite dell’azienda.

La particolarità del lavoro è consistito nell’applicazione di principi e strumenti Lean (tra cui il Gemba Kaizen, le 5S ed il Visual Management) nel mondo del marketing non solo dal punto di vista interno e quindi nell’ottimizzazione dei processi interni aziendali, ma soprattutto dal punto vista del cliente e quindi seguendo una mappa del consumo.

Questi spunti sono stati utili per la ridefinizione delle modalità con cui i marketing manager operano per l’analisi e la messa a punto di ogni tipo di strategia o interventi sia nell’ambiente fisico che in quello digitale (entrambi di importante impatto sui processi).

Il programma di formazione è stato strutturato come segue:

Analisi situazione iniziale

1. Tipologia di clienti serviti
2. Definizione del mercato attuale
3. Analisi problemi / opportunità

Definire una strategia di marketing e comunicazione

1. A chi vendere
2. Cosa migliorare
3. I risultati
4. Come riprogrammare

Sessione pratica

1. Strumenti di lavoro
2. Strumenti di comunicazione
3. Strumenti digitali email / sito web / social
4. Budget / proiezione / controllo dei risultati